Октябрьский районный суд г. Омска рассмотрел гражданское дело по иску пожилой жительницы города к АО «Почта Банк» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Она требовала признать недействительным договор страхования жизни, который, по ее утверждению, был оформлен обманным путем при попытке пролонгировать банковский вклад.
Суд установил, что в июне 2024 года истица, находясь в почтовом отделении, где расположен офис банка, намеревалась переоформить истекающий депозит. По словам заявительницы, сотрудник банка предложил ей оформить вклад под более высокий процент, поэтому доверившись сотрудникам, пожилая женщина подписала предоставленные документы, не вчитываясь в них из-за плохого зрения.
Позже, с помощью дочери, истица обнаружила, что вместо договора банковского вклада она подписала договор страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а все ее сбережения в размере 482 500 рублей были переведены на счет страховой компании.
В судебном заседании представитель истицы настаивала, что ее мать не имела намерения заключать договор страхования, не нуждается в подобных услугах и была введена в заблуждение, полагая, что просто продлевает вклад.
Представители ответчиков иск не признали. Страховая компания настаивала на добровольности заключения договора, указывая на наличие подписей и расписок, подтверждающих, что клиентка была ознакомлена с условиями и осознавала, что договор не является банковским вкладом и не подлежит страхованию со стороны государства.
Изучив материалы дела, суд принял во внимание преклонный возраст истца, наличие инвалидности и отсутствие у нее специальных познаний в финансовой сфере. Суд указал, что бремя доказывания факта предоставления полной и достоверной информации потребителю лежит на исполнителе услуги. Ответчики не смогли доказать, что до пожилой женщины была доведена информация о принципиальном различии между договором вклада и сложным инвестиционным страховым продуктом, а также о возможных рисках.
Суд признал, что договор страхования был заключен истицей под влиянием заблуждения относительно его природы. Было отмечено, что на протяжении многих лет женщина ежегодно переоформляла вклады в том же отделении банка, и процедура 21 июня 2024 года, по ее словам, внешне ничем не отличалась от предыдущих, что не позволило ей своевременно распознать подмену понятий.
На этом основании суд признал недействительным договор страхования и применил последствия недействительности сделки, взыскав с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в пользу истицы денежные средства в размере 482 500 рублей.
Апелляционным определением Омского областного суда решение районного суда оставлено без изменения.